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Cursos

Autorresponsabilidade é atribuir somente a você as consequências da sua vida.

Isso denota um alto nível de amadurecimento.

Na nossa vida profissional, há algum tempo não é mais das empresas a responsabilidade por nosso crescimento na carreira.

Aqui na Escola de Desenvolvimento Humano - EDH eu te forneço ferramentas para que você esteja preparado para ir para um próximo nível da sua vida!

Nossos cursos são efetivos e dão resultados porque vão muito além da estratégia!

Seja protagonista da sua vida!

Comece agora!

Curso Atendimento de Excelência! - Leve para Sua empresa!

Tenha um atendimento UAU, engaje seu cliente e maximize seus resultados!

Um Curso diferenciado que vai expandir a visão de atendimento e dar técnicas poderosas para reter e engajar clientes.

Estudaremos sobre o cuidado que precisamos ter com toda a jornada do cliente na empresa, a importância do profissional de atendimento para a empresa; como identificar perfis de clientes e personalizar o atendimento, técnicas de rapport, escuta ativa e empatia; técnicas para lidar com clientes insatisfeitos; engajamento do cliente; além de muitos outros assuntos, dicas e curiosidades.

O Curso reúne ferramentas baseadas em metodologia de Análise Comportamental DISC, Programação Neurolinguística (PNL), Técnicas de Comunicação e Comunicação Assertiva, além da experiência prática com clientes e consumidores no serviço público e privado.

O diferencial do Curso Atendimento de Excelência é ir além da teoria. Não basta saber a teoria, é necessário ter em mãos técnicas práticas para aprimorar o atendimento e diferenciar a empresa no mercado.

Feedback Assertivo: teoria e prática

Um estudo da Harvard Business Review descobriu que 92% dos entrevistados concordaram que “uma crítica, se fornecida de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho”.

Contudo, pesquisas indicam que 50% dos líderes não sabem dar feedback assertivo e que mais de 60% dos líderes aplicam o feedback somente quando o colaborador está apresentado um comportamento inadequado.

Você precisa desenvolver ou aprimorar suas habilidades de dar e receber feedback? Essa é sua oportunidade!

Domine Sua Procrastinação com o método

Método efetivo e direto ao ponto que atua na sua estrutura mental de procrastinação te levando a "E"ntender porque você procrastina, "N"eutralizar as causas da sua procrastinação e "E"xecutar estratégias de ação.

Metodologia inovadora e efetiva.

Eleve sua autoestima, conquiste o corpo dos seus sonhos, seja aprovado naquele concurso dos sonhos, leia mais, faça sua pós graduação, seja mais produtivo.

Acabe com a culpa e a frustração de não alcançar seus objetivos!

R$ 247,00

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