Cursos
Autorresponsabilidade é atribuir somente a você as consequências da sua vida.
Isso denota um alto nível de amadurecimento.
Na nossa vida profissional, há algum tempo não é mais das empresas a responsabilidade por nosso crescimento na carreira.
Aqui na Escola de Desenvolvimento Humano - EDH eu te forneço ferramentas para que você esteja preparado para ir para um próximo nível da sua vida!
Nossos cursos são efetivos e dão resultados porque vão muito além da estratégia!
Seja protagonista da sua vida!
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Curso Atendimento de Excelência! - Leve para Sua empresa!
Tenha um atendimento UAU, engaje seu cliente e maximize seus resultados!
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Um Curso diferenciado que vai expandir a visão de atendimento e dar técnicas poderosas para reter e engajar clientes.
Estudaremos sobre o cuidado que precisamos ter com toda a jornada do cliente na empresa, a importância do profissional de atendimento para a empresa; como identificar perfis de clientes e personalizar o atendimento, técnicas de rapport, escuta ativa e empatia; técnicas para lidar com clientes insatisfeitos; engajamento do cliente; além de muitos outros assuntos, dicas e curiosidades.
O Curso reúne ferramentas baseadas em metodologia de Análise Comportamental DISC, Programação Neurolinguística (PNL), Técnicas de Comunicação e Comunicação Assertiva, além da experiência prática com clientes e consumidores no serviço público e privado.
O diferencial do Curso Atendimento de Excelência é ir além da teoria. Não basta saber a teoria, é necessário ter em mãos técnicas práticas para aprimorar o atendimento e diferenciar a empresa no mercado.
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Feedback Assertivo: teoria e prática
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Um estudo da Harvard Business Review descobriu que 92% dos entrevistados concordaram que “uma crítica, se fornecida de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho”.
Contudo, pesquisas indicam que 50% dos líderes não sabem dar feedback assertivo e que mais de 60% dos líderes aplicam o feedback somente quando o colaborador está apresentado um comportamento inadequado.
Você precisa desenvolver ou aprimorar suas habilidades de dar e receber feedback? Essa é sua oportunidade!
Domine Sua Procrastinação com o método
Método efetivo e direto ao ponto que atua na sua estrutura mental de procrastinação te levando a "E"ntender porque você procrastina, "N"eutralizar as causas da sua procrastinação e "E"xecutar estratégias de ação.
Metodologia inovadora e efetiva.
Eleve sua autoestima, conquiste o corpo dos seus sonhos, seja aprovado naquele concurso dos sonhos, leia mais, faça sua pós graduação, seja mais produtivo.
Acabe com a culpa e a frustração de não alcançar seus objetivos!